My complaint:

De chauffeur van bus 76 stopt bij de halte van stadhuis. Op dat moment sta ik aan de overzijde van de weg te wachten op het verkeerslicht om over te steken. Als ik oversteek sluit de chauffeur zijn deuren. Hij rijdt 1 meter en staat stil omdat het verkeer op het kruispunt nog rijdt en zijn verkeerslicht nog geen vrij geeft. Ik klop op t raam, hij blijft stoïcijns voor zich uit kijken.na nadrukkelijker kloppen schut hij heel verveeld zijn hoofd, alsof hij ervan geniet om me te laten staan. Lekkere dienstverlening. Weer zo n chauffeur die geniet van zijn eigen kleine domein waarin hij het voor t zeggen heeft.

Desired solution:

Er zijn vast regels over het wel of niet toelaten van reizigers nadat de deuren dicht zijn. Sommige chauffeurs gaan daar soepel mee om. Het gaat mij om de manier...je bent een dienstverlener. Je kunt ook in je gebaren uitdrukken dat het je spijt maar als je van je eigen macht geniet ben je voor mij toe aan een andere baan.