My complaint:

Ik ben al een maand bezig met mijn onterechte boete.
Dit is mijn verhaal zoals ik nu aan het incasso bureau heb verteld. (Mijn boete is verhoogd namelijk en connexxion heeft het uit handen gegeven)

Nu bied ik vast mijn excuus aan voordat ik verder ga; er staat een boel emotie en woede vast in letters, in het begin was ik beleeft, maar connexxion haalt het bloed onder mijn nagels vandaan.

Mijn verhaal;
Beste meneer/Mevrouw,

Er is gevraagd of ik opheldering wou geven over mijn incasso VS. connexxion.

De allereerste brief die ik heb gestuurd is niet in mijn bezit maar
die van de connexxion.
Ik moest antwoorden op hun website en heb daarna pas mail-contact
gehad (Na ruim een maand) (Dit was zowiso erg onduidelijk aangegeven)

Goed, mijn eerste brief was redelijk netjes en ging ongeveer als volgt;

—- 1e brief —– 23 april

Ik word nog steeds uitzinnig als ik het woord Connexxion zie, laat
staan zo’n ventje in het geel. (Dit was een week na mijn bekeuring,
aangezien ik toen pas een rekening kreeg en kans om te reageren in
mijn ogen.)
Op 6 maart 2011 wilde ik vanaf IJsselstein naar Utrecht rijzen om 14:31.
Het was een zonnige zondag waar ik niet echt op voorbereid was. Het
was heet en ik had een jas aan.

Als ik het perron IJsselstein-Binnenstad nader realiseer ik me dat
mijn studenten OV-chipkaart niet geldig is in het weekend.
Big deal, ik herinner mij dat ik nog wat losse euro’s heb staan op
mijn chipknip van mijn bankpas voor ING.
In de tram staat een chipknip automaat speciaal voor deze reden.

De tram nadert en iedereen gaat klaarstaan om in te stappen. (Ook een
groepje controleurs waarvan ik nog even oogcontact maak met 2-3 van
het groepje)
Kortom, elke boerenlul zou zichzelf voor z’n kop slaan als hij wel
tegelijk instapt, maar geen kaartje heeft, toch?
Oke, ik loop naar het midden van de tram. (Hier bevind zicht de
enigste chipknip in de tram)

Voor het apparaat zijn 2 stoelen waar je op kan zitten en nog wat
extra beenruimte. Deze waren geblokkeerd door een lief uitziend meisje
dat daar zat met een dikke tas en koffer.
De tas lag op de stoel naast haar, en haar koffer bij haar voeten.
Gezien het weer zweette ik me rot, en wilde ook niet 2min lang m’n
portemonnee zoeken terwijl ik al zwetende mezelf tussen haar bagage
parkeer.
Nee, ik ga op de 4-zits naast haar, op het uiteinde van een hoekje
even zitten om uit te ademen en m’n portemonnee te pakken.
(We rijden nog steeds niet) op het moment dat ik met mijn bankpas in
mijn hand opsta, zie ik de conducteur al mijn kant op komen. (Ach, ik
ga toch een kaartje kopen, hallo meneer!, terwijl ik naar het apparaat
toe loop)
Plots krijg ik een hand op mijn borst en gaat diezelfde conducteur
voor mij en het apparaat staan met de vraag; Waar issie plaatsbewijs?
(We rijden nog steeds niet)
Ik leg uit dat ik samen met hem instapte zoals hij wist en dat ik een
kaartje net ging kopen.
Vervolgens maakt hij een bullshit opmerking zoals dan had je niet
moeten gaan zitten ofzo en neemt een dreigende houding aan.
‘Dus je hebt geen vervoersbewijs, dat kost dan 25 euro’ Ik reageer
verbaasd en zeg dat ik gewoon recht heb om een kaartje te kopen.
(Inmiddels gaan we rijden
Het meisje naast mij kijkt ons nogal verbaasd aan. Ik zeg nog dat het
veelte warm is voor dit soort onzin en dat ik het probleem niet snap.
Immers stapte ik tegelijk in en zou achterlijk zijn als ik dat zonder
vervoersbewijs deed.
Vervolgens gaat dit figuur praten over zijn macht, en dat ik moet
meewerken. Als ik niet zou meewerken zou hij mij arresteren en nog
meer beboeten. Lichtelijk geïrriteerd reageer ik zoiets als; je bent
lekker redelijk of niet?
Hij gaat maar door over zijn macht, en dat hij net zo veel kan als
politie. Dat hij een ambtenaar is en dat ik mijn paspoort moet geven.
Vreselijk geïrriteerd maak ik een paar vlugge opmerkingen dat hij dit
als eerste niet kan maken, dat hij een nep ambtenaar is en dat hij
niet zo moet zeiken. (Ik ben maar 1x zo onrechtmatig behandelt, en dat
waren door 4 negroïde mannen die mij onder dreiging geld af perste.,
Zo hard kwam dit aan als onrecht) <- Rechtszaak, ik won.
Op dit moment voel ik me enorm in de zeik genomen, ben kwaad, voel me
ambtelijk bedreigt en bestolen. Ondertussen gaat hij maar door dat hij
wil weten wie ik ben, waar ik woon en dat hij mijn Id-bewijs wil zien.
Ik maak nog even snel de opmerking; Je mag hem zien, ja.

Niet geamuseerd zegt hij nogmaals dat als ik niet meewerk ik
gearresteerd word (Ondertussen begin ik hem een beetje uit te lachen
en belachelijk maken, wie niet?! Zelfs het meisje heeft zoiets van;
what the hell?) Ik laat mijn paspoort open zien, vervolgens graait hij
deze uit mijn hand als een holbewoner die voor het eerst vuur ziet.
(Nu komen er 2 mannetjes staan aan elke zeide van het gangpad die mij
geïndoctrineerd aankijken)
Ondertussen vraagt hij waar ik woon en probeer ik hem een beetje op
z'n plek te zetten, wat mij bedreigen, wat mij bestelen? (Ik ben een
vreselijk aardige jongen die zich altijd inzet voor andere mensen,
tenzij je me onrechtmatig behandelt zoals nu/toen. Ik zal niet rusten
voordat ik rechtvaardig behandelt word.)

Goed, uiteindelijk (m'n bloed kookt onderhand, en nu alweer) is de bon
bijna geschreven en vraag ik om de controleur' dienst nummer. Hij
kijkt me eventjes verbaasd aan. Ik zeg ja, denk maar niet dat ik het
hierbij laat, ik ga zeker een klacht indienen en hier werk van maken.
Hij lacht mij gewoon uit. En zegt snel (terwijl ik naar z'n collega's
kijk van; is dit normaal?) Staat op t bonnetje.
Er valt een stilte.
Uiteindelijk heeft die kneus z'n bonnetje eindelijk geschreven (4-5
haltes later) en overhandigd deze mij samen met mijn paspoort en kijkt
me nog eens goed geïndoctrineerd aan. (Manipulatief, dreigend)

Onbeïnvloed hierdoor pak ik mijn paspoort en bon, die toch wel
redelijk hard uit z'n handen getrokken moest worden. (Hij liet niet
los)

Voordat ik de kans krijg de bon te bekijken, is hij en z'n team snel
richting de deur aan het lopen. Voordat ik iets kon zeggen of vragen
waren ze weg.
(Er stond helemaal geen dienst nummer op het bonnetje, laat staan z'n
naam) Er stond echter wel een artikelnummer op, zodat connexxion in
ieder geval weet over welke bekeuring ik het heb. (Zwak hoor)

Mijn oplossing is een goed gesprek voeren met de desbetreffende
controleur die mij zo onrechtmatig behandelt heeft (Niet met mij, ik
hoef die kwal nooit meer te zien), een kwijtschelding van de boeten en
een geschreven excuus. (Pas dan ben ik weer blij)

Aangezien de controleur geen nummer gaf geef ik maar een omschrijving.
Hij is redelijk lang, bijna 2m als ik me niet vergis, forse bouw.
Lang hoofd, grijzer haar en diepe rimpels in het gezicht door roken en stress.
Hij droeg een goedkope olie zonnebril waardoor ik zijn ogen niet kon zien.

Verder meldde ik nog even goed dat ik het hier niet bij laat als hun
dat ook niet doen. En dat als ze de boete voortzetten ik het veel
hogerop ging spelen. Zoals dus inderdaad een kort geding. (Ik heb al
een advocate)

—– Einde 1e brief ——

—– Antwoord 1e brief —— 23 April

Nou een heleboel geblaat dat ik nie ga overtypen. (Was een brief thuisgestuurd)
Dit is de laatste zin; De controleur heeft echter ook zijn beleving
van het voorval mogen vertellen. Hieruit blijkt dat de controleur het
door u beschreven gedrag totaal niet herkent en dat hij constateerde
dat u niet in het bezit van een geldig vervoersbewijs was. De
controleur blijft bij zijn besluit en de boete word gehandhaafd.

—– 2e brief naar connexxion —– <- Sorry hij is erg boos en ik
moest me ergens op afreageren.

Beste niemand, (aangezien er geen goede mensen bij connection werken)
Mooi dat ook kwijt.

Mijn reactie van 19 maart, dat jullie zo een laf en vies figuur na 1
zin zijn gelijk geeft over mijn razende (en niet voor niets) e-mail is
totaal onacceptabel van de hoogste vorm.

Zoals ik ook al eerder zei, zetten jullie dit door dan zie ik jullie
voor de rechter. En zo te merken gaat dat gebeuren ook.
Veel succes.

Mijn TIP: Lees mijn brief nog even goed door! Want wat ik van jullie
voor laffe reactie terug krijg… SLAAT NERGENS OP! En dan ook nog
meer dan een maand later reageren…. Pff ik heb nog nooit van zo'n
slappe niet werkende, oplichtend bedrijf gezien. Kzou eigenlijk jullie
moeten opgeven voor oplichters gezocht.

Ik betaal niet, En snap jullie niet dat jullie hier geen goede actie
van nemen… Nee ik werk voor jullie, val mensen al jaren lastig, kom
dreigend en zeer onbeleeft over…. Komt er een klantje die ik zojuist
heb bestolen, bedrogen en bedreigd met een klacht… Leuk ik zeg
gewoon dat het allemaal zijn schuld is en ik word gelooft… MAG IK
OOK VOOR JULLIE WERKEN DAN?!?!?!

Godverdomme wat een professionaliteit hebben jullie mongolen zeg.

SEE YOU IN COURT!
Ik ga hier vandaag nog een zaak van maken, mijn advocate geeft mij
groot gelijk.

BAH! Wie had dat kunnen verwachten van connexxion…? Oh wacht,
iedereen die ik ken persoonlijk, op twitter, facebook, hyves, msn, en
niet te vergeten de revieuwsites van connexxion. -wink-
-Bad publicity is a comin'-

You have just made an enemy who will not stop untill he gets what he
deserves. In this case, justice.

Met zeer onvriendelijke groeten en een dikke middelvinger,
Remy van Tour.

—– Einde 2e brief —– <- De 'dreiging' ben ik nagekomen en heb
mijn verhaal iets anders geformuleerd en doorgegeven aan de Ombudsman
algemeen, VARA-Ombudsman, OV-Loket en een aantal klachten websites
waarin je mag klagen over corporaties en of bedrijven.
Ook heb ik mijn persoonlijke netwerk aangesproken op het gedrag van
connexxion, gek genoeg geeft iedereen mij gelijk en heeft zelfs nog
wel het een of ander toe te voegen mocht dit echt een gerechtelijke
issue worden.

—– begin 3e brief hoort eigenlijk nog bij de 2e ——

Woordgebruik kan ik bijna niet aardiger doen, ik word nog steeds kwaad
als ik aan de situatie terug denk, en helemaal connexxions zogenaamde
'onderzoek'. Ik reis vanaf nu nooit meer met connexxion. Ik ga wel een
scooter kopen voor IJsselstein-Utrecht, daar geef ik liever geld aan
uit. Kan ik ook nog op vaste tijden reizen in plaats van onzeker zijn
of de tram of bus wel komt überhaupt of te laat is of veel vroeger weg
gaat. En hey ik kan zelfs 's nachts reizen… ! Waarom heb ik daar
niet eerder aan gedacht… Die 40 euro of whatever die kan ik prima
missen, maar het gaat mij om het principe hier. Ik ben namelijk een
heel aardig persoon, altijd behulpzaam en vriendelijk. Totdat je me
kwaad maakt, dan krijg je zoiets;

<>
Waar gaat dat heen als #controleurs onterecht gaan #bekeuren en
vervolgens #agressief doen en #dreigen met een #arrestatie als je
tegen ze in gaat… Ik heb het natuurlijk over #laffe #Connexxion
controleurs in #midden-Nederland #Utrecht #IJsselstein hoe het voor de
rest van het land zit kan ik niet goed over spreken, maar veel goeds
zal het wel niet zijn als ik de reactie lees op mijn #tegenspraak; “We
hebben dit uitgezocht bij de desbetreffende controleur en volgens hem
was dit niet zo gebeurd. De boete word voortgezet.” #Leip. Ik stapte
in op hetzelfde moment als de controleurs in de #tram. Loop naar de
chipknip paal in het midden om te #chippen. Waarom #chip je zou je
denken? Nou het was zondag en ik heb een #week-ov, geen #strippenkaart
maar wel wat #euros op mn #chipknip, en ach waarom zou ik me
verdedigen hierover, dat ding zit er niet voor niets. Afijn, na
gedachte ben ik goed bezig, voor de #chippaal zit een meisje, gewoon
een meisje, maar wel met een boel #bagage die de plek naast haar
blokkeerde en zelf wat ruimte op de plek onder de chippaal. Nja ik ga
op de vierzits ernaast op een klein hoekje zitten om vervolgens verder
in mn #jaszakken te zoeken naar mijn #portefeuille ik sta op om
vervolgens #tegengehouden te worden door de desbetreffende controleur.
(Ik wilde eigenlijk net gaan chippen en had ook mijn #bankpas al in
mijn hand.) (We reden nog niet eens) (We zagen elkaar net instappen)
Vervolgens komt deze #lafaard heel #dreigend over en zegt;
“Waarissievoersbuhwijs?!” Ik zei dat ik net samen met hem instapte
zoals hij ook wel wist en dat ik net wou gaan chippen. Vervolgens pakt
hij me beet en duwt me wat weg van de chipknip en zegt dat ik geen
geldig vervoersbewijs had. Een beetje geërgerd vertel ik hem dat dat
onzin is en dat ik gewoon net als alle andere mensen het recht heb om
te chippen, en dat dat niet op het tempo van superman gaat, who cares?
(we gaan nu rijden) het was godgeslagen heet, iedereen en alles ging
langzaam en vermoeiend. Vervolgens begint hij #leugens te vertellen en
daarmee dreigen, zoals’ “Ik ben gewoon een #ambtenaar in #functie en
ik kan je ook arresteren” “Ik heb net zoveel #macht als #politie ”
Bla Bla de helft weet ik niet meer maar het kwam er op neer dat er op
geen enkele manier te #communiceren en te #beredeneren was met deze
#agressieve #holbewoner, die vervolgens een paar maten erbij wenkt en
om mijn paspoort vraagt, die ik nog steeds niet echt wil laten zien
omdat ik het er zwaar mee oneens was en niet kon praten met deze
#imbeciel, maar ik liet mijn paspoort zien, die hij vervolgens uit
mijn handen probeert te graaien en zegt er nogmaals bij dat hij me
arresteert als ik niet meewerkte. Uiteindelijk komen we in een soort
#negatieve #woordenwisseling waarin we beidde meedoen en alleen hij
nog even erbij verteld dat hij me nogmaals kan bekeuren en arresteren
als ik niet meewerk en/of hem #beledig. Wat een laf stuk stront is
dat.(belediging genoeg?) Die hele houding van hem al vanaf sec. 1 Die
blik, het duwen, het kleineren… Vervolgens lachte hij me uit op het
moment ik zei dat ik zou gaan klagen en hem om zijn dienstnummer of
iets anders waarmee ik hem kon identificeren bij zijn meerdere vroeg.
Hij lachte me uit maar zei wel snel de opmerking dat het op de bon zou
staan. Zodra hij deze samen met mijn weggegraaide paspoort aan mij
aanbood pakte ik dit aan om vervolgens te bekijken, voor ik ook maar
iets kon zeggen sprongen ze als #sprinkhanen zo ongeveer de deuren uit
vlak voor ze dichtgingen. (Het nummer stond er niet op, de #laffaard.)
Wel heb ik een uitstekend fotografisch geheugen en heb die agressieve,
#lelijke #rimpelkop tot de laatste detail beschreven in mijn
aanklacht, met een nog gedetailleerdere #verklaring dan deze die ik nu
#schrijf. voor het #publiek.

Meer dan een maand later krijg ik een slappe reactie van connexion
terug dat ze er dus zogenaamd onderzoek naar hebben gedaan en dat de
controleur heeft gezegd dat het niet klopt wat ik zeg. Dat is het
enigste zijn ene laffe zinnetje tegen meer dan 2 uur typwerk en
emotieloodsing dat zogenaamd mij alles laat liegen. En dat ik gewoon
moet betalen. Nou daar kunnen ze naar fluiten, ik heb ze nog 1 mail
terug gestuurd met een boel verduidelijking maar ook een boel woede
aangezien ik zelden zo #onrechtmatig behandelt word ik mezelf ook niet
terug gehouden heb. Ik ga dit uitzitten tot ik een sorry krijg, of
desnoods een rechter en hopen op echte rechtvaardigheid. #Nederland
moet fris helder en bovenal #EERLIJK EN #RECHTVAARDIG zijn. Geen
nep-ambtenaren meer die hun macht misbruiken en er op kicken. Vroeger
had men respect voor beroepen zoals deze #Politie, #Gerechtigheid
#Ambtenaren algemeen Ik vind het niet gek meer dat mensen steeds
vuiler over deze mensen gaan praten. Wie wel? Als een merkbaar aantal
#mensen zich #misdraagt word de rest van die groep/soort/baan/whatever
ook vies aangekeken. Ook al #verlies ik, ik wil gewoon een #punt
maken. Ik heb niets verkeerd gedaan of zelfs gedacht en hoef daar ook
niet voor te #boeten. <- Zondag 19 maart 14:31, IJsselstein,
Binnenstad.

—– einde brief 3 —— <- Sorry hoor maar ik word zo vreselijk
driftig als ik aan dit hele voorval terugdenk…. Dit verhaal, omgeven
met # etc was bedoelt voor het publiek, dus de dingen die ik net
omschreef. De brief ik wat aangepast zodat het een wat nettere
uitstraling heeft en is online geplaatst. (Als je nu op google zoekt;
Klacht Connexxion dan staat mijn verhaal zichtbaar als de 3e link.

—– Brief online —– 23 april

Waar gaat dat heen als controleurs onterecht gaan bekeuren en
vervolgens agressief doen en dreigen met een arrestatie als je tegen
ze in gaat… Ik heb het natuurlijk over Connexxion controleurs in
midden-Nederland Utrecht IJsselstein hoe het voor de rest van het land
zit kan ik niet goed over spreken, maar veel goeds zal het wel niet
zijn als ik de reactie lees op mijn tegenspraak; “We hebben dit
uitgezocht bij de desbetreffende controleur en volgens hem was dit
niet zo gebeurd. De boete word voortgezet.” Sure. Ik stapte in op
hetzelfde moment als de controleurs in de tram. Loop naar de chipknip
paal in het midden om te chippen. Waarom chip je zou je denken? Nou
het was zondag en ik heb een week-ov, geen strippenkaart maar wel wat
euros op mn chipknip, en ach waarom zou ik me verdedigen hierover, dat
ding zit er niet voor niets. Afijn, na gedachte ben ik goed bezig,
voor de chippaal zit een meisje, gewoon een meisje, maar wel met een
boel bagage die de plek naast haar blokkeerde en zelf wat ruimte op de
plek onder de chippaal. Nja ik ga op de vierzits ernaast op een klein
hoekje zitten om vervolgens verder in mn jaszakken te zoeken naar mijn
portefeuille ik sta op om vervolgens tegengehouden te worden door de
desbetreffende controleur. (Ik wilde eigenlijk net gaan chippen en had
ook mijn bankpas al in mijn hand.) (We reden nog niet eens) (We zagen
elkaar net instappen) Vervolgens komt deze ……… heel dreigend over en
zegt; “Waarissievoersbuhwijs?!” Ik zei dat ik net samen met hem
instapte zoals hij ook wel wist en dat ik net wou gaan chippen.
Vervolgens pakt hij me beet en duwt me wat weg van de chipknip en zegt
dat ik geen geldig vervoersbewijs had. Een beetje geergerd vertel ik
hem dat dat onzin is en dat ik gewoon net als alle andere mensen het
recht heb om te chippen, en dat dat niet op het tempo van superman
gaat, who cares? (we gaan nu rijden) het was vreselijk heet, iedereen
en alles ging langzaam en vermoeiend. Vervolgens begint hij leugens te
vertellen en daarmee dreigen, zoals’ “Ik ben gewoon een ambtenaar in
functie en ik kan je ook arresteren” “Ik heb net zoveel macht als
politie ” Bla Bla de helft weet ik niet meer maar het kwam er op neer
dat er op geen enkele manier te communiceren en te beredeneren was met
deze agressieve hol-bewoner, die vervolgens een paar maten erbij wenkt
en om mijn paspoort vraagt, die ik nog steeds niet echt wil laten zien
omdat ik het er zwaar mee oneens was en niet kon praten met deze ………,
maar ik liet mijn paspoort zien, die hij vervolgens uit mijn handen
probeert te graaien en zegt er nogmaals bij dat hij me arresteert als
ik niet meewerkte. Uiteindelijk komen we in een soort negatieve
woordenwisseling waarin we beidde meedoen en alleen hij nog even erbij
verteld dat hij me nogmaals kan bekeuren en arresteren als ik niet
meewerk en/of hem beledig. Wat een ……. is dat. Die hele houding van
hem al vanaf sec. 1 Die blik, het duwen, het kleineren… Vervolgens
lachte hij me uit op het moment ik zei dat ik zou gaan klagen en hem
om zijn dienstnummer of iets anders waarmee ik hem kon identificeren
bij zijn meerdere vroeg. Hij lachte me uit maar zei wel snel de
opmerking dat het op de bon zou staan. Zodra hij deze samen met mijn
weggegraaide paspoort aan mij aanbood pakte ik dit aan om vervolgens
te bekijken, voor ik ook maar iets kon zeggen sprongen ze als
sprinkhanen zo ongeveer de deuren uit vlak voor ze dichtgingen. (Het
nummer stond er niet op) Wel heb ik een uitstekend fotografisch
geheugen en heb die agressieveling tot de laatste detail beschreven in
mijn aanklacht, met een nog gedetailleerdere verklaring dan deze die
ik nu schrijf. voor het publiek.
Meer dan een maand later krijg ik een reactie van connexion terug dat
ze er dus zogenaamd onderzoek naar hebben gedaan en dat de controleur
heeft gezegd dat het niet klopt wat ik zeg. Dat is het enigste zijn
ene zinnetje tegen meer dan 2 uur typwerk en emotieloodsing dat
zogenaamd mij alles laat liegen. En dat ik gewoon moet betalen. Nou
daar kunnen ze naar fluiten, ik heb ze nog 1 mail terug gestuurd met
een boel verduidelijking maar ook een boel woede aangezien ik zelden
zo onrechtmatig behandelt word ik mezelf ook niet terug gehouden heb.
Ik ga dit uitzitten tot ik een sorry krijg, of desnoods een rechter en
hopen op echte rechtvaardigheid. Nederland moet fris helder en bovenal
EERLIJK EN RECHTVAARDIG zijn. Geen nep-ambtenaren meer die hun macht
misbruiken en er op kicken. Vroeger had men respect voor beroepen
zoals deze Politie, Gerechtigheid Ambtenaren algemeen Ik vind het niet
gek meer dat mensen steeds vuiler over deze mensen gaan praten. Wie
wel? Als een merkbaar aantal mensen zich misdraagt word de rest van
die groep/soort/baan/whatever ook vies aangekeken. Ook al verlies ik,
ik wil gewoon een punt maken. Ik heb niets verkeerd gedaan of zelfs
gedacht en hoef daar ook niet voor te boeten. Zondag 19 maart 14:31,
IJsselstein, Binnenstad.
Woordgebruik kan ik bijna niet aardiger doen, ik word nog steeds kwaad
als ik aan de situatie terug denk, en helemaal connexxions zogenaamde
‘onderzoek’. Ik reis vanaf nu nooit meer met connexxion. Ik ga wel een
scooter kopen voor IJsselstein-Utrecht, daar geef ik liever geld aan
uit. Kan ik ook nog op vaste tijden reizen in plaats van onzeker zijn
of de tram of bus wel komt uberhaupt of te laat is of veel vroeger weg
gaat. En hey ik kan zelfs ‘s nachts reizen… ! Waarom heb ik daar niet
eerder aan gedacht… Die 40 euro of whatever die kan ik prima missen,
maar het gaat mij om het principe hier. Ik ben namelijk een heel
aardig persoon, altijd behulpzaam en vriendelijk. Totdat je me kwaad
maakt, dan krijg je zoiets;

—- Einde brief online —– <- Wees nou even reëel, zou ik al deze
moeite doen als ik zeker wist dat ik fout zat? Nee, als ik fout ben
dan accepteer ik daarvan de consequenties.
Zou ik zo boos zijn als ik wist dat ik fout zat? Zelfde antwoord.

—– Antwoord brief 2 en 3 —– <- 27 April

Geachte heer van Tour,

Wij ontvingen uw e-mailbericht waarin u reageert op onze diensten.

Het taalgebruik dat u hierin bezigt, heeft ons erg geschokt en heeft
ons doen besluiten uw bericht niet verder in behandeling te nemen.

Met vriendelijke groet,
Connexxion Klantenservice

—- Einde antwoord —– <- GOH! Wie had dat verwacht. Ze zijn bij
connexxion in ieder geval weer erg goed in het ruïneren van iemands
oprechtheid.

—– Mijn laatste brief naar Connexxion —– 27 April

Dan neem ik aan dat de boete ook niet meer in behandeling is.
Dat jullie zoiets zouden reageren kan iedereen verwachten. (Vooral van jullie)
Ieder ander mens zou snappen dat jullie iemand gewoon boos maken door
de manier van hoe jullie met een persoon omgaan, die in eerste
instantie heel aardig was. (Jullie niet)

Jullie reactie is pas 'shocking', jullie onderzoek een lachertje.
Jullie behandeling en benadering van mensen is buitengewoon
onmenselijk. (Ik ga echt niet zo'n stennis schoppen omdat ik vind dat
het niets is hoor)
Als ik de 'Connexxion' was zou ik maar eens heel goed mijn personeel
nakijken. (Agressie komt nogal veel voor bij jullie lees ik, verder
doen jullie alsof jullie nergens schuld aan hebben)

Hoeveel miljoen aan boetes hebben jullie nu al gekregen, niet alleen
voor nalatigheid op trein, tram en bus tijden, maar ook vanwege
buitensporig gedrag en agressie?
Hoeveel gelijksoortige klachten staan er over jullie op het internet,
de krant, nee zelfs de TV.

Als ik de connexxion was zou ik me schamen. (En diep!)
Ga vooral zo door en make my day, ik heb al een afspraak met mijn
advocate voor vrijdag. (Ik laat geen maanden op mij wachten)

Zoals ik al eerder zei; dit is nu in principiële zaak en ik zal niet
rusten voordat ik mijn welverdiende excuus in enkelvoud op de deurmat
zie liggen. (Wat boeit mij nou die 40 euro? Als ik weet dat ik fout
ben betaal ik gewoon.)

Ook heb ik zoals eerder gezegd (Nouja gedreigd, zoals jullie personeel
zo goed kan) Dat ik mijn verhaal open stel aan het publiek. Dit is
gedaan, zowel bij VARA TROS Ombudsman OV-Loket en nog een aantal van
die dingen, waaronder ook mijn persoonlijke pagina's. (Denken jullie
echt dat ik AL deze moeite doe om een leugen in stand te houden? Een
nep ambtenaar kan ook liegen.) (Ik heb tevens voor Defensie gewerkt en
word augustus opgeleid tot militair. Wie geloof je meer?)

Oke, nu is dat van mijn borst af en is de bal bij jullie.
Voor de gene die het boeit, mijn uitbarsting was wat onprofessioneel
(Sorry hiervoor) maar hopelijk brengt het wat zicht op jullie mij
laten voelen. (Ik ben immers ook maar een mens, en geen corporatie)

Enfin nogmaals, met een welverdiend geschreven excuus en
kwijtschelding van de boete horen jullie nooit meer wat van mij.
(Zoals het hoort)

Hoogachtend,
R. van Tour.

—– Einde laatste brief —– < Dit zal ook echt de laatste brief
zijn naar Connexxion, de volgende is van mijn advocate. (Ik heb nog
geen reactie)

Wat krijg ik nu vandaag binnen op mijn deurmat? jullie rekening van
111 euro, ABSURD! De originele boete kost 25 euro, die ik ook al niet
van plan was te gaan betalen, dus waarom nu wel?

Sorry, ik snap dat jullie niet de boosdoener zijn in dit geval, maar
dit begint een gevoelige kwestie te worden waarvan ik vrees we er
alleen uit kunnen komen d.m.v een rechtspraak. (Kort geding)
Ik weet niet precies wat jullie hiermee gaan doen of zelfs kunnen,
maar het voelt goed dat er tenminste iemand is in deze zaak die vraagt
om mijn kant van het verhaal. (Voelt goed)

Met vriendelijke groet,
Remy van Tour.

Desired solution:

Een uitgebreid excuus en kwijtschelding. Als dit door gaat naar het gerecht dan ben ik pas tevreden als de mensen die dit behandelt hebben plus de controleur zelf ontslagen worden, met een vergoeding voor mijn tijd en frustratie.