My complaint:

Om op mijn werk te komen met de bus 322 richting amsterdam amstel met een overstap op muiden p+r terrein om uiteindelijk in amsterdam holendrecht te komen. Moest ik mijn ov-chipkaart opladen en ik weet dat er automaten zijn in de bus. Om 09:24 kwam mijn bus, ik stapte in en gaf al aan dat ik hoogst waarschijnlijk moet opladen en ja hoor! Ik wil opladen en nou geeft dat automaat error.. Dus ik zeg dat tegen de chaffeur en die zegt dood leuk:’nou dan een kaartje kopen he!’ En dat moet dan. Ik ergerde me hierover omdat, ik normaal 3,11 moet betalen met de ov-chipkaart en nu was ik verplicht een uurkaart van 5euro te kopen om op bestemming te komen. Dit vond ik absurd. Het kost mij meer geld maar het is niet mijn verantwoordelijkheid de automaten te laten werken!

Desired solution:

Met het feit dat ik 1,89 terug krijg. Dat is het bedrag wat ik meer heb moeten betalen omdat de oplaad machine het niet deed. Dat ten eerste. En ten tweede dat connexxion iets doet aan dit error problem betreft de oplaad automaten!!!