My complaint:

Ik gebruik vanaf 1 maart mijn jas abonnement en de eerste week ging het goed.
Afgelopen week is er geld afgeschreven en sta ik in de min terwijl ik de ov-chip alleen gebruik van p-40 naar de bemanningscentrum.
Ik kan nu niet inchecken en reis dus zonder.Soms besluit een chaffeur dat ik toch een kaartje moet kopen terwijl ik al heb uitgelegd dat het bij meerdere collegas gebeurt.Ik hoop dat jullie met een oplossing.

Desired solution:

Dat het geld dat ik in de min sta terug wordt gestort en dat ik kan reizen naar mijn werk zonder steeds dat oneindige discussie over waarom ik niet incheck.Ik gebruik voor de rest nooit het openbaar vervoer en nu is er besloten dat we met een jas moeten gaan reizen en dan verlang ik van connexxion dat het ook goed werkt.