My complaint:

Eerst de strippenkaart eruit waardoor de prijs van eeen rit omhoog ging terwijl er gezegd werd dat het kostenneutraal ingevoerd zou worden.En dan nu geen week abonnement meer mogelijk.Het begint er op te lijken dat de managers een bonus nodig hebben.

Desired solution:

Het herinvoeren van een weekabonnement en schadeloos stellen van de mensen die eerder deze vorm genoten.