My complaint:

ik heb mijn pas opgewaardweerd op schiphol ,maar in de bus zegt hij steeds saldo te laag .maar we reizen voor niks ,en heb hem nu al 3x in de machine gestopt en opgewaardeert ,maar nog steeds niks !!!

Desired solution:

dat het geregeld word want anders krijg je een bekeuring ,wat belachelijk is want je reist voor niks !!!1