My complaint:

Geachte /heer/mevrouw
Tijdens mijn bus rit van schiphol catering/noort naar schiphol plaza werd er geld van mijn ov-chipkaart afgeschreven.
Ik heb een jas abonnement,dus dit hoort niet te gebeuren in bus 197/195.
Echter is afgelopen zondag 8/12/2013 tussen 12.00 12.30 een geld bedrag afgeschreven.
OV-pasnumer:1927964
schiphol pas:003352766
Graag hoor ik hoe dit geretourneerd wordt.
Hopend u hiermee voldoende geinformeerd te hebben.

Met vrindelijk groet,

Antonio Da Silva

[email protected]

Desired solution:

Graag,hoe dit geretourneerd wordt.