Complaint: Klacht Connexxion: Reizen met schiphol forenskaart en Schipholpas.

user-43136 on 08 March 2011 about Connexxion in category Openbaar Vervoer

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ook ik reis al jaren met de Zuidtangent bus vanuit Amsterdam-Zuidoost naar Schiphol en terug. Omdat de Schipholpas voor de zones op Schiphol zuid, centrum, oost en noord geldt als vervoersbewijs, had ik aan een 2-zone maand- of jaar abonnement genoeg. Deze is geldig tot en met zone Amstelveen die grenst aan Schiphol oost. Toen er nog geen chipkaart nodig was, kon ik gewoon blijven zitten. Later, met de OV-Chipkaart, moest ik uit- en inchecken op busstation Amstelveen, omdat de zonegrens op de snelweg ligt. Check je iets later uit dan Amstelveen busstation, rekent het apparaat meteen de volgende uitstaphalte, in dit geval Schiphol noord. Tegenwoordig heb ik vanwege de in en uitcheckproblemen met de OV chipkaart een Schiphol forenskaart met 2 sterrenwaarde met centrumzone 5825, hetzelfde als mijn abonnementen maar het werkt als zichtkaart met een metropoort pasje.
Nu heeft Connexxion besloten om vanaf 17 februari op de heen- wen terugweg Schiphol noord als in- en uitcheckhalte te verplichten.
Dit betekent dat er elke dag 2.72 euro extra word afgeschreven van je ov chipkaart saldo. IK BETAAL OP DE HEEN en TERUGWEG DUS DUBBEL VOOR DAT STUKJE REIS!
Mijn Schiphol forenskaart met Schipholpas IS geldig voor de gehele reis. Ik heb een extra zone moeten aanvragen voor mijn forenskaart wat mij nu 30 euro meer kost per maand.

Gewenste oplossing

Gewenste oplossing. Laat Schipholmedewerkers zpals altijd gebruikelijk geweest in en uitchecken op Amsteveen busstation. Desnoods alleen voor abonnementen.

Wij zijn bezig met woonwerkverkeer en worden op een stukje van de reis afgestraft terwijl wij abonnementhouders zijn.

All complaints of