My complaint:

Hallo, ik ben pas net verhuisd naar Nieuwland, dat ligt in Amersfoort dus ik wou een busabonnement kopen dacht ik dat het 1 ster genoeg was, maar dat was helaas niet goed, ik moest 2 sterren hebben, toen heb ik mijn ov-chipkaart opgestuurd naar Connexxion of ik mijn geld terug mag voor dat ik weer mijn abonnement kan wijzigen, maar mijn ov-chipkaart de adres was nog op mijn oude adres, dus ze hebben mijn ov chipkaart gestuurd naar mijn oude adres en die hebben het weer terug gestuurd omdat het hun niet bekend voor kwam, toen heeft Connexxion mijn ov-chipkaart vernietigd dus mijn geld ook ..

Desired solution:

Als ik mijn geld weer terug krijg op mijn adres gestuurd, alstublieft..
Adres= Forel 28, 3824LB Amersfoort