My complaint:

Op maandag 16 augustus ging ik voor het eerst reizen met connexxion en dat verliep de heenweg prima maar de terugweg kwamen controleurs binnen. Ik had mijn standaard ov-week kaart bij, maar ze sleurde me uit de tram en vertelde me dat het niet geldig was….
Ik probeerde hem duidelijk te maken dat het wel geldig was, zie bron (http://www.ib-groep.nl/particulieren/klantenservice/veelgestelde_vragen.asp).
Ik ging niet verder in discussie en ik zei wel dat ik het wel ging regelen met hun baas. Dus ik vroeg of ze zichzelf wilde legitimeren. Toen ik dit zei werden ze pissig en begonnen ze me te slaan met z’n drieen en werd helemaal meegesleurd naar een bus (ongeveer 100meter).

Daar werd ik nog is bedreigd met de dood en als ik nog 1x met connexxion zou reizen dat ze hetzelfde zouden doen”

Door de medewerkers heb ik een hoop schade opgelopen, namelijk:
Telefoon is kapot: Kosten 200 euro
Blousje/broek is gescheurd: 150 euro
Ziekenhuiskosten: 150 euro (loopt nog door)
Kosten dat ik 2 uur vertraging had: 30 euro

Emotionele schade:
Kan niet meer fatsoenlijk slapen
Durf niet meer met de tram te reizen.
Vertrouw geen buschauffeurs meer

Gewenste oplossing

Volledige schadevergoeding,
materiele schade: 530 euro
Immateriele schade:1530 euro

Ontslag: alle medewerkers die waren betrokken
Helpen met juridische vervolging van de medewerkers