My complaint:

Onze dochter ging met de bus van Amersfoort naar Woudenberg, de Pothbrug. Het betrefd verbinding lijn 680. Zij wilde daar uitstappen maar de vandaag, 1-2-2012, wilde de chauffeur niet bij die halte stoppen. Met als enige argument, we kunnen niet bij iedere halte stoppen.

Desired solution:

Graag willen wij dat betreffende chauffeur in het vervolg doet wat er van hem verwacht wordt. Namelijk stoppen bij de door zijn passagiers aangegeven bushalte. Lijkt me niet meer dan vanzelfsprekend. Er was op dit moment geen enkele aanleiding om gewoon door te rijden.