My complaint:

Mijn moeder 81 jaar woont in Lelystad, gaat regelmatig met de bus 2.
De buschauffeur zijn niet zo aardig, laatst werd er gezegd ze stapte bij C-1000 op, dat ze voortaan bij de halte van het
buurthuis moest opstappen,anders moet hij weer stoppen?!
Maar het allerergste vind ik vrijdag 18-10 jl.mijn moeder stapte op bus2 bij het ziekenhuis op,na een tijdje rijden moest de chauffeur een noodstop maken, kan gebeuren.Mijn moeder viel van haar stoel, viel heel hard op haar achterste,kon vervolgens niet meer opstaan, de buschauffeur keek niet op of neer,gelukkig waren er behulpzame mensen in de bus en hielpen mijn moeder, zelfs die mensen hadden zoiets van de buschauffeur doet net of hij het niet ziet.
Ik betreur dit heel erg, waar is de verantwoording van deze man?ik hoop dat dit te traceren is,mijn moeder heeft hier erg veel last lichamelijk.
Ik hoop dat u deze klacht serieus neemt, in afwachting.
Met Vriendelijke groet, Mevr.T.Zegwaard

Desired solution:

Reactie op deze ernstige klacht.