My complaint:

D.d. 4 dec.2009. Mijn dochter van 15 jr. gaat na ziekmelding van school naar huis. (van Leeuwarden naar Jelsum. Vraagt een vrouw in welke bus ze kan stappen. Deze zegt: lijn 66 of 72 of 75. Op al deze bordjes staat ook Jelsum. Ze stapt in busje lijn 66. Buschauffeur vraagt haar; waar moet jij heen. Ze zegt Jelsum. Chauffeur zegt oke stap maar in. (Chauffeur kaal 40-50 jr.) Ze drukt voor Jelsum op stopknop; de kleine bus rijdt door en chauffeur geeft aan niet te willen stoppen. Zijn plicht was in Holwerd te stoppen zegt hij. Alle inzittenden reageren. Hé chauffeur Laat dat meisje er toch uit. Bij Stiens aangekomen zegt hij na aandringen. Nou dan GOOI ik je der hier wel uit. Ze moest met haar ziekte 2 km. lopen om haar vader te kunnen bellen. De chauffeur heeft haar notabene zelf een dalkaartje verkocht voor 2,50. Daar kun je echt niet voor naar Holwerd.
Nergens een klachtenlijn of telefoonnummer te bekennen van connexxion. Ja voor 70cent per minuut zonder resultaat. Ze is 12.32uur ingestapt en een uur later had ik ze pas thuis. Totaal verkleumd en zonder geld voor een eventuele terugreis vanuit Holwerd. Wat een onverantwoord idioot. Ik eis dan ook dat deze persoon hiervoor zal boeten en mijn dochter excuus komt aanbieden met redelijke schadevergoeding.