My complaint:

Vandaag 27-03-2013(met 310)riching Scholhol-Centrum is heb ik weer het zelfde probleem als 23 maart 2013 er is bij De Hoek in Hoofddorp nadat ik ingecheckt heb het reststand van de 5 euro die ik erop gezet heb afgeschreven.
Dit zou niet kunnen omdat ik reis met een Schiphol-Jaspas. Hoe nu verder want als ik controle krijg heb ik geen geldig Jaspas.
Gaarne zou ik weer het afgeschreven bedrag terug gestort hebben en hoe gaan jullie dit verder oplossen voor mij dat dit niet steeds gebeurt.
Ik geef de klacht ook door aan schiphol daar ik ook niet de enige ben met het probleem
————————————————————-
Goedendag, er is op 23-03-2013 /24-03-2013 onterecht een bedrag van mijn pas afgeschreven .
ik heb ingecheckt op halte De Hoek in Hoofddorp met bus 300 richting schipholcentrum en uitgecheckt op schipholcentrum, dit zou nul moeten zijn maar tot mijn verbazing is er toch een bedrag afgeschreven zodat ik op een min saldo sta gaarne zou ik het bedrag dit terug willen ontvangen.
mijn gegevens zijn:

Desired solution:

????????
-dat ik met een gerust hart met de bus kan reizen. --dat ik niet elke dag moet gaan kijken of dit product goed werkt en ik hoop dat connexxion dit probleem zo snel mogelijk oplost voor mij.