My complaint:

ik nam de bus op 19/5/2013 rond kwart voor 6 bus 320 richting het amstelstation ik moest 1 halte mee van de brinkstraat adam watergraafsmeer naar de kruislaan il stapte met me hond in en bleef staan voor die 1e halte maar dat mocht dus miet want je moet zitten ( dat zag ik dus niet en dat wist.ik niet dus de buschaufeur begon tegrn me te schreeuwen mevrouwwww u moet nu gaan zittrm !! ke bent toch niet scheel de hamgen hier bordjes je weet dat je niet mag staam nou hij ging helemaal uit zijn plaat!!! ik zag het echt niet !! anders was ik wel gaan zitten ik hieldeere homd in de gaten !! ik vimd het abmormaal hor die man tegen mij.deed je kan het ook op.een vriendelijke manier verzoeken dan had ik het nog gerespecteetd msar dan vindem sommige chafeurs het gek als ze op hun bek geslagrn wordem
soms vragrn ze erom met hun chagarijnige houding en het gesnauw op hun klanten dan moeten ze eem ander vak kiezen en nog iets ik kon mijn ov chipkaart niet uitchecken bij de uitgang van de bus want die automaten stonden op nonactoef en is er 4 euro van me ov geschrevem en aangezien ik niet mocht.uitchecken van de buschafeur omdat.ie zijn deur niet open deed wil ik mijn geld terug ik baal der van dat dit soort dingen gebeuren en heb het geld ook niet.op me r ik hoop dat u vsn plan bent iets aan dr klantvriendelijkheid te doen van de buschafrurs zodat er geen onprettige reiszweer ontstaay voor uw klanten met voorbaat dank t huisman

Desired solution:

dat ik me 4 eurp terug krijg.omdat die in en uitcheck machines zoals gewoonlijl niet werken