My complaint:

Maandagavond tussen half 8 en 8 uur kwam er een bus het viaduct af (van Amersfoort naar Leusden), waarbij de buschauffeur zat te smsen achter het stuur!! Eerst dacht ik nog dat het om een lege bus ging, maar er zaten gewoon passagiers in. Ik vind dit te belachelijk voor woorden!!
(en dit viel meerdere mensen op, het was nl avondvierdaagse)

Desired solution:

geen idee, wou het wel even melden