My complaint:

het gaat over de buschauffeur van donderdag 09-02-2012 op lijn 272 naar Nieuwegein Zuid. Deze buschauffeur komt altijd te laat, groet je niet als je de bus in komt, blijft lang bij de haltes wachten, hij wacht net zo lang tot alle auto’s voorbij zijn, maar de bus heeft toch voorrang in de bebouwde kom??? (vandaar ook te laat) en zoals afgelopen donderdag was het erg koud, blijft hij bij de haltes staan met de deuren open… En het was al zo koud in de bus.

Desired solution:

Dat deze man een vriendelijkheidscursus gaat doen en gewoon rijdt en niet overal bij de haltes blijft wachten nadat mensen uitgestapt zijn als de bus al 10 minuten achter loopt op schema