My complaint:

Voor de tweede keer heeft Connexxion me te weinig geld terug gegeven, de laatste had ik netjes ingecheckt en toen ik mijn eindhalte bereikt had deed het OV apparaat het niet. Ik heb duidelijk aangegeven in mijn restitutie formulier dat ik overgestapt had en dat het geld dat normaal afgeschreven wordt zit tussen de 40 cent en de 45 cent alhoewel ze hebben me 90 cent tekort terug geven.. lekker hoor dan kunnen ze op die manier de rest oplichten.

Desired solution:

De rest van mijn geld terug geven.