My complaint:

ik weet niet hoe het met de rest van de bussen zit in hengelo maar ik reis dagelijks met bus 13 in hengelo maar wel elke ochtend een bus later dan gepland omdat de klok in bus 13 niet gord staat of de chauffeurs van bus 13 nooit optijd kunnen komen. 1/2 minuten kan nog maar 5/6 minuten tevroeg gaat tever heel veel mensen missen zo hun afspraak.

Desired solution:

als chaufeurs hier hier op worden aangesproken en er beter op word gecontrolleerd.