My complaint:

Voor de eerste keer chipkaart opgeladen en jammer een verkeerde ingang datum. Deze datum is 1,5 maand later.
Heb 0900 nummer gebeld en men kan dat niet terug draaien.
Ik moet de kaart opsturen ben een week kwijt en dit is mijn risico of aangetekend (kosten aangetekend zenden € 7,50)
Ben de OV chipkaart dan een week kwijt. Dit is geen oplossing want ik rij dagelijks met de kaart dus kan het niet opsturen en week kwijt zijn.
Wil ik nu een weekkaart opladen blijkt dit ook niet mogelijk te zijn, alleen een maandkaart.

Desired solution:

De OV Chipkaart wordt aangestuurd door de Politiek. Dus de maatschappijen kunnen niets doen aan de regels. De Politiek heeft de week kaart afgeschaft. De politiek heeft gezorgd dat terug draaien van verkeerde ingang datum niet mogelijk is op afstand.

Ik ben er achter gekomen waarom ik nooit meer zal stemmen op een politieke partij. Allemaal proberen ze de burger geld af te nemen.