My complaint:

al verschillende maal contact opgenomen via mail steeds moet je afwachten het heeft zijn tijd nodig het is ondertussen al 4/1/2013 , nog steeds geen geld terug op mijn rekening ook vind ik het raar dat als ik de track en trace ingeef dat ik mijn pakket niet zie en dat ik een verkeerd nummer ingeef het rare hiervan is dat het nummer begint met S3………. en boven aan het papier staat dezelfde nummer maar dan met S2 graag zou ik mijn geld terug krijgen normaal duurd het 2 weken voor alles afgehandeld is volgens hun gegevens dit is nu al bijna 5 weken nooit bestel ik nog iets bij hun als zij zo weinig van hun belofte kunnen waarmaken

Desired solution:

Mijn Geld terug