My complaint:

Uiteindelijk is er gereageerd op mijn mail. De reden dat het lang duurde is dat de leverancier zich niet aan de levertijd hield. Een antwoord op de vraag waarom ik dan niks te horen heb gekregen laat hun helemaal koud. Tevens een brief gestuurd naar Conrad waar ik ook niks meer van vernomen heb. Een ander opmerking: Ik heb als optie gezet dat ik een vervangend exemplaar wilde hebben. Conrad heeft in dit laatste mailtje zonder toestemming maar besloten om het bedrag terug te storten (reden van aankoop was de 10% korting). Dus onwetend lang gewacht, geen korting meer en geen gehoor van mijn brief… Alles bij elkaar genomen, een slechte zaak. Ik raad consumenten aan om hier geen aankopen te doen. Kzal mijn mening maar ook delen in de Conrad shopreview van Tweakers.

Desired solution:

Contact met mij, dit is onacceptabel.