My complaint:

In Juli het ik een onderdeel; KEM450AAA besteld, betaald zoals afgesproken maar het juiste onderdeel heb ik nooit ontvangen. Na telefonisch contact is er een ander onderdeel opgestuurd waarmee ik niets kan doen.
Bij verder telefonisch contact is mij beloof dat het juiste onderdeel is opgestuurd maar vervolgens heb ik nooit iets ontvangen.
Ik voel mij opgelicht en ben waarschijnlijk niet de enigste.

Desired solution:

Het juiste onderdeel of mijn geld terug.