My complaint:

op 20-12-2011 heb ik dit product besteld en betaald, via ideal,volgens hun website binnen 4 werkdagen geleverd,eind december ,na vele uren wachten aan de telefoon, eindelijk iemand aan de tel.en die vertelde door omstandigheden dat het nog een paar weken kon duren ,dus vanaf half januari weer gebeld tot 1 februari en eindelijk iemand aan de tel. en die beloofde een andere (duurdere versie)te sturen omdat wij al zo lang moesten wachten,nu 10-02-2012 heb ik alweer een half uur aan de tel gezeten en kom eerst in de wacht en nu om 16.55 uur krijg ik te horen dat ze zijn gesloten( volgens de tel.niste tot 17.30 uur ik wacht nu al 8 weken en krijg geen gehoor en geen bericht, ook niet via e-mail ik ben hier echt schijtziek van

Desired solution:

ik wil mijn wii hdmi converter zo snel mogelijk of anders zo snel mogelijk mijn,40,98 euro terug zodat ik dit product bij een andere ,eerlijk,bedrijf kan bestellen