My complaint:

Nu is echt de maat vol ! Er schijnt een openstaande rekening van het PWN uit 2007 voldaan te moeten worden. Oké dat kan (in 2007 heb ik na scheiding m’n huis moeten verkopen ) na eindeloos gebel en uitzoeken,uiteindelijk een belafspraak over de termijnen en het bedrag gemaakt. Wat daarna gebeurt is ten hemel scheiend…tot 3 maal per dag wordt ik gebeld en uiterst onbeschoft te woord gestaan ineens blijken er meer vorderingen te bestaan bij navraag niet van mij maar van iemand met dezelfde achternaam maar andere voorletters en een ander adres #FAIL#.Nu net weer gebeld,gevraagd of de aantekeningen in het dossier niet goed gelezen worden, VRIJDAG een belafspraak over betalingsregeling!!!!De jongedame stond me dermate onbeschoft te woord dat een klacht me nu wel op z’n plaats lijkt.

Desired solution:

Stoppen met bellen als er een afspraak staat.Controle op NAW gegevens zodat men niet aangesproken wordt op achterstanden van naamgenoten.