Complaint: Constante update

user-127454 on 14 September 2012 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Vanaf dat ik tele2 heb( vanaf januari 2012) doet mojn internet het erg belabberd. Hij blijft maar updaten of het internet doet het helemaal niet. Heb vaker aan gegeven dat ik er problemen mee heb en krijg telkens alleen maar te horen dat we moeten kijken of alles goed is aangesloten.
Nu ben ik er echt klaar mee en wil het liefst overstappen na een andere internetprovider. Tele2 is niet zo goed als mensen beweren.

Desired solution:

Als internet het weer normaal doet en anders overstappen na een andere internetprovider

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Tele2

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Vervelend dat internet niet naar tevredenheid werkt. Wanneer het aanpassen van de aansluitsituatie geen oplossing biedt kan contact opgenomen worden met de klantenservice. Bij de klantenservice hebben we de mogelijkheid om de verbinding van de klant te onderzoeken en om een passende oplossing te bieden: http://www.tele2.nl/klantenservice.html Daarnaast is er ook de optie om online een vraag te stellen op het forum: https://forum.tele2.nl/ Op het forum zijn gebruikers en medewerkers aanwezig om elkaar te helpen.

All complaints of