My complaint:

Met grote letters staat op de voorkant van de folder van 18t/m25 april: 15% korting op alles!!!!!Geen sterretje: met uitzondering van…. artikelen. Dus mijn verbazing is groot als de korting niet op de baseline artikelen blijkt te worden gegeven. Na mijn klacht hierover wordt verwezen naar blz 19 in de folder. Daar blijkt het te worden vermeld in een grijs vakje bij de openingstijden. Dit lijkt mij een spoedcursus: “HOE ZET IK DE KLANT OP HET VERKEERDE BEEN?!?” Nu zijn we voor €8,00 korting helemaal naar de Praxis gereden,terwijl de Karwei vlak bij ons zit. Dat ben ik aan benzine al bijna weer kwijt.Echt belachelijk. Voor mij heeft de Praxis voorlopig afgedaan!!!!

Desired solution:

Een ZEER DUIDELIJKE vermelding op welke artikelen wel of niet korting wordt verstrekt. En eigenlijk zou ik mijn korting over het hele bedrag alsnog willen ontvangen. Het gaat niet eens om een groot bedrag, maar ik voel me gewoon bedonderd!