My complaint:

Mijne Dames en Heren,

Iets moet mij toch van het hart, afgelopen Woensdag heb ik eerst telefonische contact gehad met Uw sales afdeling alvorens te willen bestellen.

Er werd mij vertelt , dat de Blauwe Galaxy S3 niet leverbaar was (kon ca. 3 weken duren) maar de witte wel, ik vroeg met KLEM of men het zeker wist.

Vervolgens heb ik de witte besteld, en zou s’avonds gebeld worden, dan was met klaar met de pre-orders. (er waren 1900 stuks binnen gekomen)

Na Donderdag nog niets te hebben vernomen heb ik een chatsessie gehad met mevr. Hetty, nogmaals het probleem uitgelegd, en ook mijn inmiddels tot grote hoogte opgelopen frustratie om dat je langzaam het gevoel bekruipt, bedonderd te zijn !!! mede gelet dat ik mijn koop-ervaringen altijd deel via Kieskeuring, Beslist en telecom ervaring.nl

Mevr. Hetty wist ook nog niet waarom ik niet gebeld was, maar verzekerde mij, dat ik ieder geval Vrijdag zou worden teruggebeld.

TOT OP HEDEN NOG NIETS VAN GSMEASY VERNOMEN

Hedenochtend 29.16 min in de acht gestaan bij GSMEASY, nou zo easy is het helaas niet meer !!!

Hoor graag , hoe dit opgelost wordt en nog belangrijker de informatiestroom.

Desired solution:

dat ze de afspraak nakomen en het toestel zsm uitleveren