Complaint: agressieve consumentenbinding

user-169201 on 24 March 2013 about Consumentenbond in category Klachtencommissies

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Toen ik medio december inging op uw aanbieding om als cadeau
(tw:drie maanden gratis consumentengids) voor het gebruikmaken van de aanbieding collectieve inkoop energie,
wist ik niet dat de consumenten bond zich verlaagd tot agressieve klantenbinding door gebruik te maken van een automatische link waarbij je door niet te reageren automatisch vastzit aan een abonnement.
Tevens wil ik u verwijzen naar de juridische pagina op uw site waarvan ik een printscreen bijvoeg

Desired solution:

Beëindiging abonnement

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Consumentenbond about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Consumentenbond

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Consumentenbond

Message from Consumentenbond

12 years ago - Geachte heer Nicolintje, Onlangs heeft u contact gehad met mijn collega's van de service afdeling. Samen met mijn collega heeft u toen gekeken op de aanmeldpagina. Op de aanmeldpagina wordt aangegeven dat dit een abonnement betreft op de Consumentengids met gratis kennismaking voor de 1e 2 maanden. Na 2 maanden kost het abonnement €6,95 per maand. Zie ook: https://www.consumentenbond.nl/lidworden/ Met vriendelijke groet, Vijay Jarbandhan Webcare-team

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Consumentenbond posted

Comment by poster of the complaint

12 years ago - Ik verwacht dat u uw eigen juridische site volgt en dit abonnement deactiveerd

Consumentenbond

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Abonnement is maandelijks opzegbaar.
Oplossing: Opzeggen.

All complaints of