Complaint: storende werking van consumind op www.telegraaf.nl

user-171410 on 07 October 2013 about consumind.nl in category Promotiewerkzaamheden

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

consumind hangt aan www.telegraaf.nl vast en hindert de werking van die site , vooral bij het gebruik van backspace om een pagina terug te gaan .heb mijn beklag gedaan bij consumind via mail met de vraag om dit op te lossen. krijg als antwoord dat ik maar met de telegraaf contact moet opnemen. het is dus duidelijk dat consumind de telegraaf als klant heeft . echt storend is dat sinds ik consumind heb gemaild ik een hoop spam in mijn mailbox krijg . en dat lijkt mij geen legale aktie.

Desired solution:

ik wil graag verlost worden van die irritante spam . en zou graag zien dat ik weer op normale wijze gebruik kan maken van de website van de telegraaf , dus zonder de verplichting 3 , 4 , of 5 maal de backspace button te moeten klikken om slechts 1 pagina terug te gaan .

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to consumind.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by consumind.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by consumind.nl

consumind.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Naar aanleiding van deze klacht hebben we contact gehad met meneer.
We hebben meneer uitgelegd dat Consumind op geen enkele manier de werking van telegraaf.nl beïnvloed. Ook is de Telegraaf geen klant van Consumind, het is juist andersom. Consumind huurt advertentieruimte, meer niet.

Ook hebben we gesproken over de bewering dat Consumind spam zou verzenden aan meneer. Los van het feit dat we dat nooit doen, is na controle in onze systemen gebleken dat het emailadres van meneer bij ons helemaal niet bekend is.

De klacht van meneer berust helaas op een misverstand wat inmiddels uit de weg is geruimd.

All complaints of