Complaint: Telefonisch lastig vallen/stalken

user-201055 on 25 September 2013 about consumind.nl in category Promotiewerkzaamheden

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Naar meerdere malen aangegeven te hebben dat ik telefonisch bereikbaar ben, werd ik toch minimaal 5 keer op een dag gebeld. Toen heb ik een niet zo vriendelijk mailtje gestuurd naar de directie. Zij gaf aan dat mijn telefoonnummer en mailadres uit het bestand verwijderd waren. Fijn, dacht ik.
Helaas word ik tot op heden nog steeds elke dag gebeld door Consumind. Ik word er helemaal gestoord van. Mijn telefoonnummer is al opgenomen in het bel-me-niet-register.

Desired solution:

Als ik nooit, maar dan ook echt nooit meer door Consumind wordt gebeld.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to consumind.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by consumind.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by consumind.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that consumind.nl posted

user-201055

Responded on 27 September 2013 at 13:33

Goed opgelost en ik ben ook niet meer gebeld!

Message from consumind.nl

12 years ago - Wij hebben mevrouw op 26-09 laten weten dat wij hebben uitgezocht hoe het kan dat mevrouw alsnog gebeld werd. Het blijkt door een technische fout in het systeem te zijn gebeurd. Wij zorgen ervoor dat deze fout in het systeem wordt opgelost zodat mevrouw niet meer gebeld wordt. Mevrouw heeft ons bedankt voor de oplossing.

consumind.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben mevrouw op 26-09 per mail laten weten dat wij hebben uitgezocht hoe het kan dat mevrouw alsnog gebeld werd. Het blijkt door een technische fout in het systeem te zijn gebeurd. Wij zorgen ervoor dat deze fout in het systeem wordt opgelost zodat mevrouw niet meer gebeld wordt.
Mevrouw heeft ons per mal bedankt voor de oplossing.

All complaints of