13 years ago - Complaint is picked up by Hollandsnieuwe

13 years ago - Beste heer van Eijk, We hebben je gegevens ingekeken en hieruit blijkt dat de 2G dekking bij jou in de buurt goed tot optimaal is. Wanneer je echter gebruik maakt van 3G netwerk, is de dekking helaas wat minder. Ik wil je hierdoor adviseren de instelling van je toestel te wijzigen naar 2G. Je kunt hiervoor de handleiding van je toestel raadplegen. Zou je een toestel reset en netwerk update kunnen uitvoeren? Toestel reset: •Schakel het toestel niet uit. •Haal de simkaart en batterij uit het toestel •Wacht ongeveer een kwartiertje •Plaats de simkaart en batterij opnieuw in het toestel •Zet het toestel opnieuw aan Netwerk update: •Selecteer: Settings •Selecteer: Network Settings •Selecteer: KPN (dit verzoek zal geweigerd worden) •Selecteer: hollandsnieuwe/Vodafone Roaming op internationaal: •Ga in het hoofdmenu van je toestel naar de optie hollandsnieuwe (vaak afgebeeld met het symbool van een simkaart). •Hierin kies je: Roaming Diensten •Vervolgens kies je: Mode •En dan kies je: Manueel •In dit menu kies je: Internationaal •Hierna wordt de simkaart bijgewerkt. Bovenstaand kan je bereik ook aanzienlijk verbeteren. Met vriendelijke groet, hollandsnieuwe

12 years ago - Complaint is solved by Hollandsnieuwe