My complaint:

Het is niet dat we geen geduld hebben maar het kan toch zeker niet zo zijn dat het bijna onmogelijk is om contact te krijgen met Ziggo? Bij telefonisch contact krijgen we te horen dat er een wachttijd is van 7 minuten, voor €0,10 ct pm. Daar rekenen we dan op en wachten keurig. Pas na 14 minuten gaat de muziektoon over in beltoon. Vervolgens wordt er nog 3 minuten niet opgenomen. Hiermee houdt het dan toch ook wel een keer op..

Desired solution:

Terugbelmogelijkheid of mailmogelijkheid