My complaint:

Graag zou ik contact opnemen met Hi maar dan via de mail. Erg handig als je vragen hebt en je zit in het buitenland. Hier zijn al eerder vragen en klachten over gekomen maar het antwoord daarop en de links die gegeven worden kloppen niet.

Gewenste oplossing

Een e-mail adres waar je met vragen heen kunt, zodat je niet hoeft te bellen naar Hi