My complaint:

Ik heb een bestelling gedaan op 17 november en direct via iDeal betaald. De bestelling is tot op heden (28 november) niet geleverd. De website vermeld echter dat mijn bestelling de volgende dag verstuurd zou worden.

Ik heb 2 maal een e-mail verstuurd met de vraag waar mijn bestelling blijft, maar ik krijg geen reactie.

Desired solution:

versturen van mijn bestelling of geld terug storten