16 years ago - Complaint is picked up by contactlenzenwinkel.nl

16 years ago - Complaint is solved by contactlenzenwinkel.nl

16 years ago - Deze klacht is inderdaad bekend. Het verhaal klopt gedeeltelijk. Klant gaf op een gegeven moment aan de vloeistof niet meer te willen aangezien levering helaas te lang duurde. Klant kon daarom uiteraard geld terug krijgen, zoals beloofd. Klant verwacht dat geld direct overgemaakt wordt, maar moet begrijpen dat dat niet altijd a la minute kan gebeuren. Geld is gisteren inderdaad ook overgemaakt dus had deze klacht niet op diverse sites geplaatst hoven te worden Klacht is dus al opgelost.

16 years ago - Deze klacht is absoluut terecht, waarvoor wij onze excuses aanbieden en u graag een 5% extra korting willen geven op uw volgende order. Wel willen wij aangeven dat deze order is besteld terwijl er duidelijk bij de productnaam en product omschrijving stond dat de producten voorlopig niet meer leverbaar zijn en desondanks toch besteld zijn. Dit neemt niet weg dat de betaling inderdaad eerder had kunnen worden terug betaald en beter op uw emails had moeten worden gereageerd. Nogmaals onze excuses hiervoor. Met vriendelijke groet, http://www.contactlenzenwinke.nl

16 years ago - User added a review about the solution that contactlenzenwinkel.nl posted

16 years ago - Hallo nou doet dit bedrijf overkomen of het zomakkelijk is gegaan 5 februarie zou het geld gestort worden het is nu mij schuld dat dit allemaal zo gelopen is na plaatsing op diverse sites heb ik inderdaad mijn geld terug gehad belachelijk anderhalve maand bezig geweest voor 28.99 euro ze hebben er alles aan gedaan ? iedereen mag het weten wat voor service ik heb gehad