Complaint: Contactverlenging

user-2848 on 18 November 2009 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Heb 2 maanden geleden mijn contact verlengd bij vodafoon. Na 3 weken mijn GSM nog steeds niet ontvangen. Op email wordt HELEMAAL niet gereageerd (heb verschillende adressen geprobeerd) . Bel ik 1200 dan wordt ik weer terug verwezen naar de website. Blijf dus maar afwachten. Na 6 weken bericht : men stuurt GSN op ! Ik blij… maar helaas. nu 2 weken later nog steeds noppes ontvangen. Maar ook geen enkel bericht over vertraagde levering ofzo (blijkbaar VEEL te VEEl moeite). En krijg nog steeds geen ENKEL contact met een levend persoon aldaar. Wie heeft er nog meer ervaring met dit soort perikelen ?

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

I.v.m. opschonen is deze oude klacht afgesloten.
Vodafone Webcare is actief sinds februari 2011.
Als deze klacht nog niet is opgelost kun je een nieuwe klacht aanmaken in klachtENoplossing.nl.

All complaints of