My complaint:

Het onlangs mijn Tele2 abonnoment (Internet(20mbps)+TV+Bellen) gewijzigd in een Tele2 abonomment (Internet (50mbps)+TV+Bellen) met sneller internet. Nieuwe router hiervoor ontvangen. Deze ontbrak de uitleg over hoe de decoder voor TV aan te sluiten (zat alleen een boekje voor internet en bellen bij). Zit nu dus zonder TV. Mijn internet is slechter dan voorheen. Mijn maximale snelheid is nu rond de 1500Kbps download en 600Kbps upload. Ik ben niet gek en verwacht geen 50000Kbps download, maar ik had een paar dagen geleden nog een 8x zo snelle maximale snelheid. De connectie is ook zeer onstabiel geworden. Als ik bvb het journaal online wil kijken stopt deze minstens 1x per 5 seconden. Wanneer ik verbonden ben via internet met iets valt dit ook om de paar minuten uit (spelletje, video chat ed). Ik ben nog steeds op dezelfde manier aangesloten (direct met de kabel). De router is behoorlijk slecht want als ik de instellingen wil bekijken geeft deze continu errors.

Desired solution:

Mij de beloofde snelheid leveren en de stabiliteit van de connectie herstellen. Uitleg hoe ik mijn TV decoder moet aansluiten. Uitleg hoe dit mogelijk is. Verklaring voor contiu bad request errors krijgen op de router bij het bekijken van het menu ervan.