Complaint: contract zonder navraag kvk

user-104597 on 23 May 2012 about Essent in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

wij krijgen van essent deurwaarders voor een rekening die wij niet besteld hebbben
andere hebben met onze kvk gegevens stroom aangevraagt op een ander adres en iemand die niet bevoegd was
essent heeft pas veel later het nagekeken en zijn ze bij ons terecht gekomen en sindsdien na telefonisch contact en per fax(die ze niet hebben ontvangen zeggen ze)sturen ze nu een deurwaarder
wij vragen het contract om te kunnen bewijzen dat wij niet getekend hebben maar geen respons

Desired solution:

ons verder met rust laten en gaan icasseren bij de gebruiker

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Essent

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Essent

Essent

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer, mevrouw,

U heeft 22 mei op deze site aangegeven dat u een klacht heeft die betrekking heeft op het product MKB. Afdeling MKB heeft een eigen Klantenservice en handelt alle correspondentie zelf af. Als service hebben wij uw klacht doorgestuurd naar de juiste afdeling. Zij nemen uw klacht in behandeling en nemen contact met u op. Ik heb uw klacht op deze website gesloten vanwege bovenstaande reden. Dit wil niet zeggen dat uw klacht is afgehandeld en opgelost, maar door mij doorgezet naar de verantwoordelijke afdeling.

Met vriendelijke groet,

Angelique
Afdeling Klantenservice
Essent

All complaints of