My complaint:

Op 17 mei een paar All Stars besteld en betaald met IDeal. Van Milan Fashion een bevestiging per mail ontvangen. Op 24 mei contactformulier op de website ingevuld met de vraag of mijn bestelling al onderweg was. Diezelfde dag een mail van Milan Fashion dat de status van mijn bestelling aangepast is in “in behandeling” en ze verwachten deze te verzenden op 30 mei. Inmiddels regent het klachten op internet en is de webwinkel “om administratieve redenen niet bereikbaar”. Op 2 juni een mail gestuurd naar polo-winkel waarin ik mijn geld voor maandag 4 juni retour eis, anders doe ik aangifte. Direct daarna ontvang ik een mail van polo-winkel met een niet werkende track en trace code. De bestelling zou vandaag bij mij moeten zijn, volgens de mail. Nogmaals een mail gestuurd naar polo-winkel, waarin ik aangeef dat ik tot 12.00 uur zal wachten met mijn aangifte. U raadt het al: geen reactie en geen geld. De aangifte is een feit.

Desired solution:

Geld terug