My complaint:

Ik heb vorige week een paar allstars besteld voor mijzelf. Bij het betalen via ideal ging er iets mis en lukte de betaling niet. Ik heb gelijk een mail gestuurd dat er iets niet goed is gegaan en of zij mij de gegevens konden geven zodat ik de betaling kan doen. Niets gehoord.
Nog een keer gebeld en toen kon ik mijn gegevens inspreken en dan zou ik terug gebeld worden.
Niets meer gehoord.
Ik heb een groot geluk in vergelijking met de andere gedupeerde en dat is dat ik ze nog niet betaald heb.

Desired solution:

Is voor mij niet van toepassing. Omdat ik niet mijn geld kwijt ben.