My complaint:

Ook ik ben belazerd. Had er tot vorige week nog vertrouwen in. Schoenen 6 mei besteld, 43.50 euro betaald via i-deal. Paar keer gebeld en gemaild. Zou worden terug gebeld, nooit gebeurd. Track en trace nr. klopte niet. Mail gehad, was iets fout gegaan. Zou binnen 2 werkdagen contact worden opgenomen, dus niet. Baal ervan, ga ook aangifte doen.

Desired solution:

Geld terug!!