My complaint:

IK heb een liquid e2 aangeschaft en ik kan 30 euro retour krijgen bij acer, soort verkoop actie, nu is mijn IMEI code niet geldig en kan ik dus niks!! Lekker weer, een deal maar toch geen deal.

Desired solution:

Knaken terug zoals afgesproken. Maar ik kan de online procedure niet afronden zonder geldige IMEI code.