My complaint:

Hebben gewoon een contract die ik maakte voor 54 euro voor een mobiel abonnement stiekem zonder mij daar van tevoren te over berichten en ook heb ik ze dat duidelijk gemaakt ruim voor het zou geleverd zou worden dat ik verhoging van de prijs niet op prijs stel en toch hebben ze het gedaan ipv 54 euro betaal ik nu 68 euro/pm. En ik heb nog tot nu toe geen contract gezien ik raad iedereen af om met dit bedrijf in zee tegaan. Ze liegen en bestelen de boel en dan zettten ze jouw als leugenaar af.

Desired solution:

dat ze het verschil met de helft willen te gemoed komen