My complaint:

Er zullen net als ik een heleboel mensen zijn die omdat de partner bijvoorbeeld door werk of geen zin om te winkelen voor hem of haar werkt zijn/haar kleren, schoenen, etc. kopen. Doe dat niet bij Coolcat! Want als je daar iets koopt wat blijkbaar afgeprijst is en je wilt het terugbrengen omdat het bijv. niet past, krijg je geen geld terug! Zo 1995! Alle andere kledingwinkels waar ik kom maken daar geen enkel punt van en je krijgt gewoon het aankoopbedrag terug. Nu zit ik met zo’n stomme tegoedbon; en ben ik verplicht weer iets bij Coolcat te kopen. En maar klagen dat steeds meer mensen op internet kopen!

Desired solution:

Zoals bij alle andere kledingwinkels; geld terug, geen tegoedbon zodat je bedwongen bent iets bij Coolcat te kopen. Ik wil nooit meer wat bij Coolcat kopen!