My complaint:

Op 18-7-2012 heb ik voor mijn zoontje een Ajax tenue besteld bij coolstuff4kids.nl , Deze gelijk met Ideal betaald en daar ook netjes een bevestiging van gehad.

Op 20-7-2012 hebben wij een mail ontvangen met de melding dat de bestelling niet op voorraad was en dat de bestelling tussen 5 a 9 dagen alsnog geleverd zou worden.

In de tussentijd zijn wij op vakantie gegaan en we vertrouwden erop dat de bestelling zou worden afgeleverd. Na de vakantie GEEN pakketje… Op een mail van onze kant werd gereageerd met de melding dat er contact met de leverancier geweest is en dat alsnog geleverd ging worden binnen 5 a 9 werkdagen….

Ook deze zij ruimschoots voorbij en inmiddels is zijn verjaardag ook al lang en breed voorbij.

Desired solution:

Ik ben het nu zat en wil de levering deze week binnen hebben en anders mijn geld terug..