My complaint:

Ze schrijven in hun aanbieding van een Nijlcruise dat je vliegt op Luxor. Echter enkele dagen van te voren krijg je bericht dat je vliegt op Hurghada en dat je vervolgens een transfertijd hebt van ca. 3 uur. Deze bedraagt echter ca. 5 en half uur.
Dit is ,zoals ik van meerdere mensen heb gehoord 9 van de 10 keer het geval. Ze vermelden dit echter niet in hun aanbieding omdat er dan niemand meer mee gaat,want je bent dan zo’n 15 uur onderweg voordat je op de boot zit.
Het comfort in de transferbus is minimaal,zie foto.

Desired solution:

Ze moeten in hun aanbieding vermelden dat wanneer er te weing animo is voor deze reis,de reis wordt omgezet van Luxor naar Hurghada. En wanneer dit het geval is je het recht hebt om je reis kostenloos te annuleren.