My complaint:
Wij hebben een 8 daagse all-inclusive vakantie geboekt naar Side in Turkije bij Corendon. Onlangs kregen we de reisbescheiden. Uit deze gegevens blijkt echter dat het helemaal geen 8 dagen zijn. Vertrek heenreis op zaterdagavond 20:45, aankomst 01:45.
Vertrek terugreis zaterdagmiddag 16:45.
De zaterdag van vertrek is dan dus al grotendeels om en de zaterdag van vertrek is in de middag. Al met al een vakantieduur van 6½ dag.
In de algemene voorwaarden wordt wel genoemd dat het kan voorkomen dat een reiziger die een 8 daagse vluchtreis heeft geboekt maar 6 dagen op de bestemming is. Echter, de 8 dagen waarmee geadverteerd wordt is daardoor misleidend.
Daarbij komt nog het volgende:
In de reisbescheiden wordt 7 nachten als duur genoemd.
Eer wij in het hotel hopen te arriveren zal het, met vervoer van vliegveld naar hotel, als alles meezit 03:00 uur in de ochtend zijn. Van 7 complete nachten is dan ook geen sprake.
Contact hierover met het reisbureau heeft niets opgeleverd.
Desired solution:
Eerdere vertrektijd of later terug of een financiële compensatie
