My complaint:

Op zaterdag 11 mei om 20.30 uur zouden wij vertrekken naar Bodrum.
Uiteindelijk vertrokken we pas zondacgochtend om 5.30 uur ‘s-ochtends.
Dit houdt in dat we 9.00 uur vertraging hebben gehad en daarbij komt ook nog dat we 1 dag hebben moeten inleveren van onze welverdiende vakantie.
We hebben 9 uur lang letterlijk rondgezworven op het vliegveld. Dit ook nog zonder enige communicatie op het vliegveld; nergens konden we die nacht terecht met onze vragen over hoe en wat en hoe laat we zouden gaan vertrekken.
Het enige was dat ons werd meegedeeld is dat we het vluchtschema in de gaten moesten houden. Maar op het scherm stond tot aan het vertrek om 5.30uur gewoon de tijd op van 20.30 uur.
U begrijpt dat wij dit géén stijl vinden en dat wij absoluut niet te spreken zijn over deze gang van zaken van Corendon!
Vlucht: Corendon Airlines vlucht CAI 608.
Boekingsnummer: 1984092
Klantnummer: 1515226
4 personen.

Desired solution:

een vergoeding voor het missen van 1 dag (daarmee zal ook het wachten 9.00 uur wachten op het vliegveld gedeeltelijk goed worden gemaakt).

In afwachting van uw reactie,

met vriendelijke groet,
Mw. A. Kuhn