My complaint:
wij hebben een tijd geleden betaald EUR 1366,– voor een all inclusive vliegvakantie naar Didim voor 9 nachten en 10 dagen. Vandaag vliegtickets gekregen en tot onze grote verbazing is de reistijd met 5 uur gewijzigd, waardoor wij amper nog een nacht overhouden om te verblijven in het hotel. weg nacht weg dag, dit terwijl we wel betaald hebben. Als je nu boekt op hun site betaal je voor 11 dgn hetzelfde bedrag wat wij hebben betaald, terwijl wij nu voor niet eens 9 nachten moeten betalen! terwijl je voor 9 dgn een bedrag van 1100 EUR betaald.
Desired solution:
of de eerder afgesproken tijdstip van vertrek vanuit AMSTERDAM herstellen, of nog een extra nacht geven, zodat niet aan de nacht en de dag wordt afgesnoept!
Of dat bedrag wat teveel betaald wordt terugstorten!
